En proposant mes services sur Allogor, je m'engage à :
1. Travailler en indépendant
- Je ne suis ni salarié d'Allogor, ni du client. Je choisis librement les missions que j'accepte.
- Je suis responsable de mes obligations (déclarations, impôts, assurance) selon la loi de mon pays.
2. Être honnête sur mon identité
Mon identité vérifiée est la mienne. Mon compte est personnel : je ne le prête pas et je n'envoie personne d'autre faire la mission à ma place.
3. Être ponctuel et fiable
- J'arrive à l'heure prévue. En cas de retard, je préviens le client dans le chat.
- Je n'accepte que les missions que je peux vraiment faire. Si je ne peux plus venir, je préviens le plus tôt possible avec « Je ne peux plus venir » : sans pénalité au moins 12 h avant (ou dans les conditions affichées). Une absence, ou trop de désistements, compte ; après 2 absences, mon compte est suspendu.
- Pour une mission régulière, je confirme ou je décline chaque invitation à temps.
4. Faire le travail prévu, avec soin
- Je réalise ce qui a été convenu, au prix convenu.
- Mes devis sont honnêtes et détaillés ; les fournitures sont achetées dans le budget du devis et justifiées par le vrai ticket.
- Je ne demande un badge métier que pour un métier que je maîtrise, avec de vraies preuves (diplôme, attestation, photos de mes propres travaux). Une fausse preuve entraîne le retrait du badge et la fermeture du compte. Pendant ma période d'essai, je respecte la limite de prix affichée.
- À la fin, j'envoie de vraies photos du travail fait. Une fausse preuve entraîne la fermeture du compte.
5. Être honnête sur les achats
Pour les courses, je n'achète que ce qui est demandé, sans dépasser le plafond, et j'envoie la photo du vrai ticket. Je ne garde pas la monnaie.
6. Respecter le client
- Je respecte son domicile, ses biens et sa vie privée. Je ne prends pas de photos en dehors des preuves de fin de mission et je ne diffuse rien.
- L'adresse du client est confidentielle : je ne la communique à personne.
- Aucune violence, aucun harcèlement, aucune discrimination.
7. Rester dans l'application
- Je ne donne pas mon numéro et je ne demande pas celui du client (les messages qui en contiennent sont bloqués).
- Je ne demande jamais d'argent en plus du prix convenu, ni de paiement en dehors de l'application. Le pourboire est un geste libre du client dans l'application : je ne le réclame pas.
8. Partager ma position pendant le trajet
Quand je touche « Je suis en route », le client suit ma position jusqu'à mon arrivée (et pendant toute la mission pour une course ou une livraison). Le partage s'arrête tout seul ensuite.
9. Ma rémunération
Je reçois le prix convenu moins la commission d'Allogor (10 %, puis 7 % après 20 missions réussies), versé automatiquement sur mon numéro Mobile Money à la validation de la mission (frais d'envoi payés par Allogor). J'indique un numéro Mobile Money à mon nom. En cas d'annulation par le client après le paiement, je reçois 20 % du prix.
10. Ma réputation
Les clients me notent après chaque mission. Si ma note moyenne passe sous 3,5 sur mes 10 dernières missions, mon compte est suspendu.
11. Ma sécurité
Si une mission me paraît dangereuse ou illégale, je la refuse ou je l'interromps, et je préviens le support. En cas de danger, j'utilise le bouton SOS (appui long) : l'équipe est alertée avec ma position. Quand la mission est commandée pour un proche du client, c'est ce proche qui m'accueille : j'utilise son numéro seulement pour la mission.
Je sais que l'historique de la mission dans l'application (description, prix convenu, messages, photos, heures) sert de preuve en cas de litige.