En publiant une mission sur Allogor, je m'engage à :
1. Décrire la mission honnêtement
Le travail à faire, le lieu, l'accès, la quantité (pièces, linge, heures…), et le plafond d'achats pour les courses. Une mission qui ne correspond pas à la description peut être refusée par l'exécutant ou réajustée d'un commun accord dans le chat.
2. Payer le prix convenu, dans l'application
- Je paie avant le début de la mission, dans les 24 h qui suivent le choix de l'exécutant, en Mobile Money par SasPay.
- Si l'exécutant réalise la mission et le prouve (photos de fin), la somme est due : elle lui est versée à la validation. Je ne peux pas refuser de valider sans motif réel.
- Je ne paie jamais l'exécutant en espèces ou par un autre moyen pour la mission, et je ne lui propose pas de passer hors de l'application. Un proche peut payer à ma place par le lien de paiement de l'application.
- Pour une mission régulière, je paie chaque répétition confirmée par l'exécutant.
- Le pourboire est libre : il n'est jamais dû.
3. Valider ou signaler rapidement
Je vérifie les photos et je valide, ou je signale un problème en expliquant ce qui ne va pas. Sans réponse de ma part, la mission est validée automatiquement 48 h après la fin. La validation est définitive : l'exécutant est payé tout de suite et je ne peux plus contester la mission.
4. Respecter les règles d'annulation
Annulation gratuite tant que je n'ai pas payé. Après le paiement et avant le début, 20 % du prix sont versés à l'exécutant pour le dérangement, le reste m'est remboursé sur le numéro Mobile Money qui a payé. Si l'exécutant ne vient pas, je choisis un remplaçant au même prix ou un remboursement intégral.
5. Accueillir l'exécutant correctement
- Je le reçois dans des conditions sûres et respectueuses, sans violence, harcèlement ni discrimination.
- Je ne lui demande pas de travail non prévu sans son accord et sans ajuster le prix.
- L'exécutant est indépendant : ce n'est ni mon employé, ni celui d'Allogor.
- Si je commande pour un proche, je reste responsable de la mission et je m'assure qu'il est d'accord et que le lieu est sûr.
- Je n'utilise le bouton SOS qu'en cas de réel danger.
6. Être honnête dans mon avis
Je note l'exécutant selon ce qui s'est réellement passé.
Je sais que l'historique de la mission dans l'application (description, prix convenu, messages, photos, heures) sert de preuve en cas de litige.